A Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Bento Gonçalves divulgou nesta terça-feira, 8 de março, a lista com as principais reclamações registradas em 2021 no município. Como destaques nesse ranking ficam as reclamações formalizadas sobre as áreas de telefonia/internet, financeira com os bancos, cartões de crédito e empréstimos consignados.
Ao todo, Bento registrou 3.039 atendimentos presenciais ou on-lines no Procon, de clientes insatisfeitos com algum serviço. Foram abertos 35 processos administrativos, sendo 14 voltados a Segurança Alimentar. A instituição trabalha com base no Código de Proteção e Defesa do Consumidor, que zela os direitos que um consumidor tem ou deve ter em relação a alguma compra ou utilização de serviço.