Com cerca de 240 mil associados e 52 agências, a Sicredi Serrana atua em 23 municípios da Serra Gaúcha e do Vale do Caí, cinco cidades do Espírito Santo. Os projetos da instituição foram abordados pelo presidente da instituição, Marcos André Balbinot, em entrevista ao podcast do Jornal Semanário, disponível no canal do YouTube (www.youtube.com.br/@jsemanariobg).
Para ele, o desafio da cooperativa é crescer sem abrir mão da proximidade com os associados e com as comunidades onde está inserida. “Você precisa crescer, ocupar seu espaço dentro do território e dentro do mercado financeiro também, sem perder a essência, sem perder aquilo que nos caracteriza”, disse.
Segundo ele, a transformação tecnológica do setor financeiro exige novos canais de atendimento, mas não elimina a importância das agências físicas. “A gente tem que crescer com competitividade, essa grande transformação também tecnológica, oferecendo ao nosso associado agências físicas, para ele ter esse contato com a sua cooperativa, mas temos tudo que os canais mais modernos de informação digital têm que ter à disposição”, comenta.
A cooperativa mantém presença física em diferentes municípios e aposta em equipes que conhecem a realidade de cada comunidade.
Associado também é dono
Uma das diferenças apontadas por Balbinot entre uma cooperativa de crédito e um banco tradicional está justamente na relação com o associado. No modelo cooperativista, além de utilizar os produtos e serviços financeiros, a pessoa passa a participar da instituição. “Quando eu venho para o modelo cooperativo, ele tem essa figura do cliente, porque ele acessa nossos canais, nossas agências para adquirir e transacionar produtos e serviços financeiros, mas ele também tem uma função de dono dessa instituição, como associado”, afirma. O associado também participa das assembleias e das decisões da cooperativa, além de poder receber parte dos resultados.
Público jovem
Apesar de ainda existir uma percepção de que o cooperativismo estaria mais ligado a um público adulto, os números apresentados pelo presidente apontam para uma realidade diferente. Dos cerca de 240 mil associados da Sicredi Serrana, aproximadamente metade das pessoas físicas tem menos de 40 anos.
A instituição também mantém uma estratégia que combina atendimento presencial e digital. A conta Puro Digital, por exemplo, já reúne cerca de 20 mil associados, segundo Balbinot. Nesse modelo, o associado não precisa ter contato com uma agência física, sendo tudo online.
Confira o episódio na íntegra:
Nova sede
Um dos investimentos que deve marcar a próxima fase da cooperativa é a inauguração da nova sede administrativa em Carlos Barbosa. A instituição completa 41 anos em outubro e, conforme o presidente, o crescimento do quadro de colaboradores tornou necessária uma estrutura própria.
Esta será a primeira sede própria da Sicredi Serrana. O local escolhido fica no acesso a Carlos Barbosa pela BR-470, e além da função administrativa, terá um centro de eventos aberto à comunidade. “Não fazer só um prédio executivo para nossos colaboradores, mas criar o que chamamos nesse momento de centro de eventos. Algo que seja disponibilizado para toda a nossa comunidade, para entidades, lideranças, associações, que possam usar o centro de evento da sua cooperativa”, explica.
O projeto prevê um auditório com capacidade para 400 pessoas, com palco e camarins, além de outro espaço multifuncional para aproximadamente 270 pessoas e um restaurante. A estrutura também terá estacionamento e espaço para ônibus. A intenção, segundo Balbinot, é que o espaço também seja utilizado para atividades culturais e educacionais. “A gente quer que seja aquele dia sonhado pelas nossas crianças de passeio, que a gente possa levá-los até lá para assistir boas peças de teatro, boas formações, bons encontros”, projeta.
Plano Safra
O setor agrícola também permanece entre as prioridades da Sicredi Serrana. A cooperativa nasceu a partir da iniciativa de 25 agricultores familiares e, atualmente, cerca de 70% da movimentação regional de crédito para custeio e investimento no agro passa pela instituição, segundo Balbinot. No Plano Safra 2026/2027, a Sicredi Serrana disponibilizou R$ 1,7 bilhão para custeio. O presidente, porém, avalia que o momento exige atenção dos produtores, principalmente diante dos impactos provocados pelo clima, pelo preço dos insumos e pelas dificuldades de comercialização. “Nesse momento, a gente segue celebrando o que é o agro da nossa região, mas são tempos de atenção tanto da parte da Sicredi Serrana, como da parte de cada um dos produtores”, finaliza.
