O Hospital Tacchini, de Bento Gonçalves, aderiu ao projeto Lean nas Emergências, uma iniciativa federal em parceria com o Hospital Moinhos de Vento, que atua como mentor. O objetivo é otimizar fluxos e processos no Pronto-Socorro, reduzindo tempos de espera e melhorando a qualidade do atendimento, sem necessidade de ampliação estrutural.
O programa utiliza metodologias de gestão para aprimorar triagens, protocolos e interações com pacientes. Implementado em cinco fases ao longo de 18 meses, o hospital recebe suporte de consultores especializados nos primeiros 12 meses, com reuniões presenciais e online. Nos seis meses finais, o suporte é remoto. Atualmente, o Tacchini está na segunda fase, diagnosticando o desempenho de seus principais processos assistenciais.
Três especialistas do Hospital Moinhos de Vento lideram a implementação: Eduarda Bordini Ferro (Especialista Lean), Lucas Viana Coimbra (Médico Especialista Lean) e Arthur Felipe Ceraso (Líder do Projeto Lean nas Emergências)
O projeto visa melhorar a experiência dos pacientes em três frentes, com a otimização dos fluxos de trabalho em áreas cruciais da emergência, a criação de um Plano de Capacidade Plena para situações de superlotação e com acesso a uma plataforma de compartilhamento de experiências e qualificação. Cada R$1 investido no programa gera um retorno de R$3,25 em valor para o SUS.
Lucas Viana Coimbra destaca a relevância do projeto em Bento Gonçalves, dada a importância regional do Hospital Tacchini. “Quanto mais o projeto der certo aqui, mais pessoas receberão atendimentos de alta qualidade”, reforça. A iniciativa reafirma o compromisso com a melhoria contínua e o uso eficiente dos recursos públicos, beneficiando toda a comunidade.