Moradores da Rua Francisco de Carli, no bairro Santa Marta, em Bento Gonçalves, denunciam um problema na rede de esgoto que tem causado transtornos e forte mau cheiro há cerca de 20 dias. Segundo os relatos, o resíduo estaria retornando pelos pontos de ligação instalados durante a implantação da rede coletora, escorrendo pela calçada e pela via pública, em vez de seguir para a tubulação.
De acordo com uma moradora, que preferiu não se identificar, a situação começou após a conclusão das obras de canalização da rede de esgoto realizadas pela Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan). Ela afirma que, desde março, os moradores passaram a pagar a tarifa referente ao serviço, mas o sistema não estaria funcionando adequadamente. “Durante o dia o problema já existe, mas no fim da tarde e à noite, quando os moradores chegam em casa e utilizam banheiros, chuveiros e cozinhas, o cheiro fica insuportável. Não conseguimos abrir portas e janelas por causa do odor”, relata.
Segundo ela, os moradores procuraram a Corsan em busca de uma solução. Uma equipe da companhia chegou a ir ao local durante a tarde de quinta-feira, 9 de julho e realizou uma inspeção e limpeza.
O que diz a Corsan
Em nota, a Corsan informou que uma equipe será deslocada novamente para inspecionar a rede de esgoto no local e realizar a desobstrução no menor prazo possível.
A companhia também orientou que, em situações como essa, os moradores devem utilizar os canais oficiais de atendimento, como o aplicativo da Corsan, a Agência Virtual, WhatsApp, o telefone gratuito 0800 646 6444 e o serviço de videochamadas disponível no site da empresa.
Segundo a concessionária, o registro das ocorrências por esses canais agiliza a mobilização das equipes e a adoção das providências necessárias.
