A Rio Grande Energia (RGE) alerta para o risco de temporais durante o feriado prolongado Corpus Christi no Rio Grande do Sul. Segundo o acompanhamento meteorológico do Centro de Operação Integrado da concessionária, na sexta-feira, 27 de maio, há possibilidade da incidência de vento forte em pontos da Serra Gaúcha.
No sábado, 28 de maio, uma massa de ar vinda do Paraguai avança sobre o Estado e trará risco de temporais, acompanhados de fortes rajadas de vento e raios, em localidades do Norte e Noroeste do Rio Grande do Sul. Já no domingo, 29 de maio, a instabilidade atinge a Serra e região Metropolitana de Porto Alegre com mais intensidade. Por causa dessas condições adversas, equipes de campo da companhia estão mobilizadas e em alerta para atender eventuais ocorrências.
Com objetivo de manter a qualidade do fornecimento de energia aos seus clientes, a RGE estará mobilizada para atender às possíveis ocorrências e restabelecer o serviço o mais breve possível. Por causa do volume de ocorrências, o nosso Call Center (0800 970 0900) pode passar por congestionamento em determinados momentos. Entretanto, os consumidores contam outros canais de atendimento para informar à RGE problemas de falta de energia elétrica que são eles:
Pela internet: www.rge-rs.com.br
Pelo SMS Center: em caso de falta de energia envia a palavra LUZ e o código da fatura para o número 27350. Para utilizar o serviço é necessário se cadastrar enviando a IN (número da instalação) e o código para o mesmo número. O serviço é gratuito.
Aplicativo para smartphone: CPFL e Você, no qual estão disponíveis os serviços da RGE. O aplicativo está disponível gratuitamente para iOS, Android e Windows Phone.