No sábado, 9 de novembro, um grupo de lideranças comunitárias dos bairros de Bento Gonçalves, acompanhado do vereador eleito, Sidinei Postal e do atual parlamentar, Ari Pelicioli, participaram de uma visita técnica às instalações da Corsan em Canoas e Porto Alegre. A agenda incluiu uma imersão no processo de tratamento de água, no monitoramento da qualidade e no funcionamento operacional da empresa, promovendo uma visão detalhada da complexidade e segurança envolvidas nos serviços prestados.
A visita teve início na Estação de Tratamento de Água (ETA) em Canoas, onde os visitantes puderam acompanhar todas as fases do tratamento que o esgoto precisa passar antes de ser retornado aos rios. De acordo com Lutero Cassol, superintendente da Corsan em Bento Gonçalves, a experiência foi importante para que as lideranças compreendam o papel crítico da Corsan na saúde pública e na preservação ambiental. “O objetivo é aproximar a comunidade da empresa, promovendo uma compreensão mais profunda do sistema e, especialmente, da segurança e confiabilidade do tratamento de água”, afirma.
Após o almoço, a comitiva seguiu para o Laboratório Central em Porto Alegre, onde ocorre a análise de amostras de água de todo o Estado. No laboratório, os participantes aprenderam sobre os rigorosos testes de qualidade que determinam se a água está em condições adequadas para consumo e se precisa de tratamento adequado.
A visita se encerrou no Centro de Operações Integradas (COI), no centro de Porto Alegre, onde o grupo foi recebido pela presidente Samanta Takimi e pelos gerentes Vinícius Faustino e Fabiano Vianna. Segundo Samanta, o COI centraliza as operações da Corsan no Estado e oferece uma visão completa de todo o sistema, o que foi fundamental durante a crise das enchentes de maio. “Este sistema integrado nos permitiu monitorar as condições dos reservatórios e do abastecimento em tempo real, mesmo nas áreas mais afetadas. É uma segurança que beneficia não apenas as operações, mas também a população”, destaca.
Faustino explica o funcionamento e a importância da estrutura para a segurança operacional. “No COI, monitoramos cada etapa do processo, desde a captação até a distribuição. Temos sistemas que nos alertam caso algum parâmetro esteja fora do padrão, e imediatamente acionamos o operador responsável para corrigir qualquer problema. Esse acompanhamento em tempo real também inclui o monitoramento climático, o que nos ajuda a planejar a operação com mais precisão e a atender melhor às necessidades da comunidade”, esclarece.
Vianna ressalta que o centro permite coordenar os serviços de manutenção, segurança de cada unidade e atendimento ao cliente, tornando o processo mais ágil e eficiente. “Esta integração reduz erros, diminui o tempo de resposta e melhora a qualidade do atendimento prestado. Ter todas as operações concentradas em um único ambiente traz uma enorme vantagem”, pontua.
Ademar de Castria, presidente da União das Ações Comunitárias de Bairros (UACB) de Bento Gonçalves, que participou da visita, elogia a iniciativa da Corsan de abrir suas portas para a comunidade. “Foi uma experiência muito enriquecedora. Vimos de perto todo o processo, desde o tratamento da água até o monitoramento no COI. Esse tipo de oportunidade esclarece como a Corsan trabalha e nos permite levar esse conhecimento para nossas comunidades. Transparência e proximidade são fundamentais, e hoje, percebemos o esforço da Corsan nesse sentido”, afirma Castria.
Para Cassol, estas visitas são uma forma de fortalecer o relacionamento da Corsan com as comunidades atendidas. “Queremos que as lideranças entendam as complexidades e as responsabilidades envolvidas no trabalho da Corsan. Esse conhecimento permite que as informações cheguem de forma correta até os moradores e traz maior compreensão sobre os serviços prestados. Além disso, recebemos feedback das comunidades, o que nos ajuda a melhorar ainda mais nossas operações”, explica o superintendente.
A Corsan pretende continuar promovendo estas visitas técnicas, incluindo novos grupos de lideranças de outras cidades da região nordeste do Estado.
Fotos: Nathielly Paz