A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) está utilizando oito caminhões-pipas nesta quinta-feira, 27 de fevereiro, para auxiliar na recuperação do sistema de abastecimento de água em Bento Gonçalves. A medida foi necessária após uma interrupção no fornecimento de energia elétrica na área de captação, localizada no Arroio Barracão, na noite de quarta-feira, 26.

A falta de energia durou cerca de três horas, afetando o bombeamento da água bruta para a estação de tratamento. Como consequência, a produção, o tratamento e a distribuição de água ficaram comprometidos até a retomada das operações, às 22h de ontem. Apesar da normalização do serviço, ainda podem ocorrer oscilações, baixa vazão ou interrupções pontuais ao longo do dia.

Retorno gradual do abastecimento

Com o restabelecimento da eletricidade, os motores responsáveis pelo sistema de captação e distribuição de água foram religados. No entanto, o abastecimento não é retomado de forma imediata, pois o esvaziamento das tubulações gera pressão extra dentro da rede, o que pode ocasionar danos ou rompimentos na canalização. Para evitar esse tipo de problema, a Corsan adota um processo de bombeamento gradual, garantindo que as estruturas do sistema sejam preservadas e que a água volte às torneiras dos consumidores de maneira segura e eficiente.

Os caminhões-pipas estão sendo utilizados para abastecer os reservatórios da Companhia no município, agilizando a regularização do serviço e minimizando os impactos para a população.

Atendimento ao consumidor

A Corsan disponibiliza diversos canais de atendimento para que a comunidade possa obter informações ou relatar problemas no abastecimento de água. Os consumidores podem entrar em contato pelos seguintes meios:

  • Aplicativo Corsan;
  • Site oficial: www.corsan.com.br (Unidade de Atendimento Virtual);
  • Telefone 0800.646.6444 (chamadas gratuitas);
  • WhatsApp: (51) 99704-6644.

A empresa reforça a importância de utilizar esses canais para agilizar solicitações e garantir um atendimento mais eficiente. Equipes seguem mobilizadas para monitorar a situação e assegurar a normalização completa do abastecimento no menor tempo possível.